Política de reembolso

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No ofrecemos una política de devoluciones para ninguna hormiga vendida en nuestro sitio web; sin embargo, puede devolver todos los accesorios hasta 7 días después de recibir el/los artículo(s), a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y, si corresponde, en su embalaje original. También deberá poder proporcionar un número de pedido.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support@antmerchant.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Antmerchant
zomerstraat 17
5397GH
Lith
Países Bajos

Puede contactarnos en cualquier momento para cualquier consulta relacionada con devoluciones en support@antmerchant.com.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo que tiene y, si corresponde, le enviaremos el otro artículo.

Reembolsos 

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso. 
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en support@antmerchant.com.